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Bilingual (EN & ES) Customer Service Representative

TeleVirtual Centers is looking for exceptional people like you for our Bilingual (English & Spanish) Customer Service Representative positions, people who like helping others. We are looking for people with the ability to answer customer’s questions efficiently and provide problem resolution, making the customer feel well-taken-care-of. We team members who make a difference in customer service experience. Training ensures having subject-matter experts in their fields. It will create trustworthy experts who will provide the highest level of quality in the service. We need people filled with passion, confidence, integrity, and motivation. A great-energy-filled work team is waiting for you!

What we have to offer

Paid training.
Flexible shifts.
Medical benefits.
Commissions.
Nice and energetic work environment.

Daily tasks of the position

ACTIVITIES
Answer customer's inbound calls.
Resolve issues and concerns efficiently.
Patient, calm and effective problem resolution.
Payment assistance
Upload and update customer's information.
Eventually, and possibly selling products and services.

Position Requirements

Secondary or Middle School Diploma
English written and verbal communications proficiency, at least 85%
Sales and Customer Service 6 months experience or more preferred.
Basic computer skills.
Excellent oral and written communication skills.
Ability to listen and comprehend through empathy.
Good, positive and confident conversational skills.
¡Únete al equipo de TeleVirtual Centers!

Representante de Servicio al Cliente en Español

Buscamos gente excepcional para los puestos de asesor telefónico para nuestra campaña en español que tengan gusto por ayudar a los demás. Capaces de obtener respuesta a las dudas de los clientes eficientemente y con tan buena actitud que se transmita al cliente. Buscamos a quienes marquen una diferencia en la experiencia de atención al cliente. La capacitación se encargará de crear expertos en la materia de su campo, se formarán expertos llenos de confianza, que proporcionarán el más alto nivel de calidad en el servicio posible. Necesitamos gente llena de pasión, integridad y motivación. Te espera un excelente equipo de trabajo lleno de energía.

Lo que ofrecemos

Capacitación pagada.
Horarios flexibles.
Prestaciones de ley.
Comisiones.
Energético y agradable ambiente laboral.

Actividades diarias del puesto

ACTIVIDADES
Tomar llamadas entrantes de clientes.
Resolver dudas y problemas de manera eficiente.
Asesorar a prospectos y clientes con productos y servicios.
Asesoría con pagos.
Capturar y actualizar la información de los clientes.
Eventual y posiblemente vender productos y servicios.

Requerimientos del puesto

Secundaria o equivalente terminada.
Preferentemente comprensión en un 50% de lectura en inglés.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas y atención al cliente.
Manejo básico de computadora.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para escuchar y comprender a través de la empatía.
Facilidad de palabra con actitud positiva y con seguridad.
Name/Nombre(Required)
Max. file size: 64 MB.
Services
Call Center
Technical Helpdesk
Virtual Reception Services
Virtual Assistants
C. Parque de las Estrellas 2796
Jardines del Bosque, 44520 Guadalajara, Jal.
(855)311-1168

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